Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator napotitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Koordinatorja napotitev, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in usklajevanje postopkov napotitev v organizaciji. Ta vloga je ključna za zagotavljanje nemotenega pretoka informacij med različnimi oddelki, zunanjimi partnerji in uporabniki storitev. Koordinator napotitev deluje kot vezni člen med strankami, strokovnjaki in institucijami ter skrbi, da so vse napotitve izvedene pravočasno, natančno in v skladu z veljavnimi predpisi.
Glavne naloge vključujejo sprejem in obdelavo zahtevkov za napotitve, komunikacijo z uporabniki in strokovnjaki, pripravo ustrezne dokumentacije ter spremljanje napredka posameznih primerov. Poleg tega koordinator sodeluje pri razvoju in izboljšavah procesov napotitev, vodi evidence in pripravlja poročila za vodstvo. Pomemben del dela je tudi zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in internimi smernicami.
Idealni kandidat ima odlične organizacijske sposobnosti, zna učinkovito komunicirati z različnimi deležniki in ima izkušnje z delom v okolju, kjer je pomembna natančnost in diskretnost. Zaželeno je poznavanje zakonodaje s področja zdravstva, socialnega varstva ali izobraževanja, odvisno od sektorja, v katerem deluje organizacija.
Koordinator napotitev mora biti sposoben delati pod pritiskom, hitro reševati težave in se prilagajati spreminjajočim se okoliščinam. Delo zahteva tudi dobro računalniško pismenost, saj se večina postopkov izvaja preko elektronskih sistemov.
Če ste oseba, ki uživa v organizaciji, ima občutek za ljudi in želi prispevati k učinkovitemu delovanju storitvenih procesov, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in obdelava zahtevkov za napotitve
- Komunikacija z uporabniki, strokovnjaki in institucijami
- Priprava in urejanje dokumentacije
- Spremljanje napredka posameznih primerov
- Vodenje evidenc in priprava poročil
- Zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in internimi smernicami
- Sodelovanje pri izboljšavah procesov napotitev
- Reševanje zapletov in težav v postopkih napotitev
- Usklajevanje terminov in virov
- Sodelovanje z drugimi oddelki in zunanjimi partnerji
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Izkušnje z administrativnim delom ali koordinacijo
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Poznavanje osnov zakonodaje s področja napotitev
- Računalniška pismenost (MS Office, elektronski sistemi)
- Sposobnost dela pod pritiskom in samostojnega odločanja
- Natančnost in zanesljivost
- Diskretnost in spoštovanje zasebnosti uporabnikov
- Znanje slovenskega jezika, zaželeno tudi znanje angleščine
- Fleksibilnost in prilagodljivost
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z usklajevanjem napotitev?
- Kako bi rešili situacijo, ko pride do zamude pri napotitvi?
- Kako zagotavljate natančnost pri vodenju evidenc?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v elektronskih sistemih?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo z različnimi deležniki?
- Kako se lotevate izboljšav obstoječih procesov?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo?
- Kako bi ravnali v primeru pritožbe uporabnika?
- Kaj vas motivira pri delu s strankami?
